İptal Prosedürü

 

Esnek

 

Konaklama gününden 48 saat önce yapılmalıdır. Misafir, tatilini yarıda kesip erken çıkmak isterse, kalınmayan günlerin ücreti geri iade edilmez.

Kiracı ve ilan sahibi arasinda belirlenen ve anlaşılan bir temizlik ücreti varsa, bu ücret kiraci konaklama yerine girmediyse geri iade edilir. Otelevi.Com komisyon ücretleri geri iade edilmez. Eğer kiracı veya ilan sahibinden birinden bir şikayet olursa, konaklama yerine girişten 24 saat içinde Otelevi'ne şikayet ve konusu bildirilmelidir. Otelevi.Com, iki taraf arasında gerekirse arabuluculuk yapar ve olası anlaşmazlıklarda son sözü söyleyen taraf olur. Rezervasyon, kiracı Otelevi.Com'a konfirmasyon emaili alana kadar iptal olmuş sayılmaz. Eğer kiracı konfirmasyon emailini almamışsa Otelevi.Com'la iletişim kurmalıdır.

 

Orta

 

Konaklama gününden 5 gün önce yapılmalıdır. Misafir, tatilini yarıda kesip erken çıkmak isterse, kalınmayan günlerin ücreti geri iade edilmez.

Kiracı ve ilan sahibi arasinda belirlenen ve anlaşılan bir temizlik ücreti varsa, bu ücret kiraci konaklama yerine girmediyse geri iade edilir. Otelevi.Com komisyon ücretleri geri iade edilmez. Eğer kiracı veya ilan sahibinden birinden bir şikayet olursa, konaklama yerine girişten 24 saat içinde Otelevi'ne şikayet ve konusu bildirilmelidir. Otelevi.Com, iki taraf arasında gerekirse arabuluculuk yapar ve olası anlaşmazlıklarda son sözü söyleyen taraf olur. Rezervasyon, kiracı Otelevi.Com'a konfirmasyon emaili alana kadar iptal olmuş sayılmaz. Eğer kiracı konfirmasyon emailini almamışsa Otelevi.Com'la iletişim kurmalıdır.

 

Katı

 

Konaklama gününden 15 gün önce yapılmalıdır. Misafir, tatilini yarıda kesip erken çıkmak isterse, kalınmayan günlerin ücreti geri iade edilmez.

Kiracı ve ilan sahibi arasinda belirlenen ve anlaşılan bir temizlik ücreti varsa, bu ücret kiraci konaklama yerine girmediyse geri iade edilir. Otelevi.Com komisyon ücretleri geri iade edilmez. Eğer kiracı veya ilan sahibinden birinden bir şikayet olursa, konaklama yerine girişten 24 saat içinde Otelevi'ne şikayet ve konusu bildirilmelidir. Otelevi.Com, iki taraf arasında gerekirse arabuluculuk yapar ve olası anlaşmazlıklarda son sözü söyleyen taraf olur. Rezervasyon, kiracı Otelevi.Com'a konfirmasyon emaili alana kadar iptal olmuş sayılmaz. Eğer kiracı konfirmasyon emailini almamışsa Otelevi.Com'la iletişim kurmalıdır.

 

Süper Katı

 

Konaklama gününden 30 gün önce yapılmalıdır.  Misafir, tatilini yarıda kesip erken çıkmak isterse, kalınmayan günlerin ücreti geri iade edilmez.

Kiracı ve ilan sahibi arasinda belirlenen ve anlaşılan bir temizlik ücreti varsa, bu ücret kiraci konaklama yerine girmediyse geri iade edilir. Otelevi.Com komisyon ücretleri geri iade edilmez. Eğer kiracı veya ilan sahibinden birinden bir şikayet olursa, konaklama yerine girişten 24 saat içinde Otelevi'ne şikayet ve konusu bildirilmelidir. Otelevi.Com, iki taraf arasında gerekirse arabuluculuk yapar ve olası anlaşmazlıklarda son sözü söyleyen taraf olur. Rezervasyon, kiracı Otelevi.Com'a konfirmasyon emaili alana kadar iptal olmuş sayılmaz. Eğer kiracı konfirmasyon emailini almamışsa Otelevi.Com'la iletişim kurmalıdır.